Szállítási információk

Szállítási módok és költségek


  1. Házhoz szállítás


Igyekszünk megtalálni Önnek a lehető legköltséghatékonyabb és legbiztonságosabb szállítási módot.
Több futárszolgálattal is kapcsolatban állunk, a csomag méretétől és súlyától függően választjuk ki Önnek a legjobbat.


Költsége:

Az Acropora Kft. által kiszámlázott szállítási költség közvetített szolgáltatást tartalmaz.

Belföldre történő általános csomagküldés esetén az alábbi árakkal kell számolni: 

A 20 000 Ft-ot nem meghaladó rendelések esetén a kiszállítási díj 2500Ft


A 20 000 Forintot meghaladó rendelések kiszállítása DÍJTALAN!


Ez a díjszabás alól kivételt képeznek:
- akváriumok, 

- nagyobb méretű technikai berendezések szállítása.

 Ezek esetében egyedi árkalkuláció után tudunk szállítási költséget megadni.


Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a jelen hatályos törvények értelmében élő állatot (gerincest és gerinctelent egyaránt) nem áll módunkban házhoz szállítani. Minden esetben csak személyes átvétellel tudjuk átadni Önnek.
Amennyiben a rendelt tételek között az élőállatokon kívül más termékek is vannak, Ön dönthet, hogy azokat külön kézbesítsük vagy az állatokkal együtt személyesen kívánja átvenni. Munkatársaink minden esetben meg fogják Önt keresni ezzel kapcsolatban a megadott elérhetőségek valamelyikén.



2) Személyes átvétel


Amennyiben rendelésénél a személyes átvételt választotta, abban az esetben a csomagot üzletünkből veheti át nyitvatartási időnkben.


A rendeléseinket minden esetben feldolgozzuk, a kívánt termékeket előkészítjük. A rögzítést követően értesítjük vásárlóinkat a legkorábbi időpontról, mikor is átveheti a csomagját. 

A személyes átvételre rendelt csomagokat 1 hétig áll módunkban tárolni. Kérjük addig gondoskodjon az elszállításról. Természetesen kollégáink értesítése esetén ezt az időt nem vesszük szigorúan. Azonban, ha nem jelentkezik érte és mi sem érjük el a vásárlót, a rendelését töröljük.



Szállítási határidők 


A webáruházunkban található legtöbb terméket raktáron tartjuk, azonban vannak olyanok (pl.: nagyobb értékű technikai berendezések) , melyeket mi is megrendelésre kapunk meg. Ezek várható érkezéséről minden esetben tájékoztatjuk vásárlóinkat.
Minden más terméket, melyekkel raktáron rendelkezünk (kivéve a fentebb említett kivételek) igyekszünk 2-5 napon belül kézbesíteni, ha ez valamilyen oknál fogva nem tud teljesülni, abban az esetben értesítjük Önt e-mailben. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot e nélkül küldjük el, vagy arra, hogy másik, hasonló (helyettesítő) terméket válasszon. 



Minden esetben a Vevő érdekeit tartjuk a legfontosabbnak. Rendelését igyekszünk gyorsan, biztonságosan és precízen teljesíteni. Azonban akadhat olyan eset (pl. ha a vásárló nem ad meg telefonszámot vagy többszörös e-mailben történő megkeresésre se válaszol) a feldolgozás több időt vehet igénybe. Kérjük véleményét, észrevételeit, panaszait írja meg e-mailben, ezzel is segítve munkánkat, fejlődésünket.
 Nekünk fontosak az Ön meglátásai!


Minden olyan megrendelés esetén, amikor a vásárló igényeit tőlünk vagy beszállítónktól eredő hiba miatt nem sikerül teljesíteni, maximális rugalmassággal és pénz visszafizetési garanciával kezelünk! 

Lépjen kapcsolatba velünk!

Ne maradjon le róla!


Iratkozzon fel hírlevelünkre, és elsőként fog értesülni webáruházunk soha vissza nem térő akcióiról!


Az Adatkezelési tájékoztatót elolvastam és elfogadom